Datenschutzerklärung

1. Einführung & Wer wir sind

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Anfragen senden, Produkte kaufen oder unsere Dienste nutzen.

Für die Zwecke der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) und des britischen Datenschutzgesetzes von 2018 (UK GDPR) ist der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche der Eigentümer und Betreiber dieser Website. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns über die am Ende dieser Seite angegebenen Kontaktdaten erreichen.

2. Die Daten, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie physische Adresse oder Rechnungsadresse, wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen, ein Konto erstellen oder Dienste anfordern.
• Transaktions- und Abrechnungsdaten: Details zu aufgegebenen Bestellungen, gebuchten Diensten und getätigten Zahlungen. Zahlungstransaktionen werden sicher über PCI-DSS-zertifizierte Zahlungs-Gateways (wie Stripe) abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern auf unseren Servern.
• Termine & Anfragen: Terminpräferenzen, Beratungsnotizen, Kommunikationsverlauf sowie alle Dateien oder Spezifikationen, die Sie uns übermitteln.
• Technische Daten & Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Geräteidentifikation, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und über datenschutzfreundliche Telemetrie erfasste Interaktionsanalysen.
• Marketing- & Kommunikationspräferenzen: Ihre Präferenzen beim Erhalt von Werbeupdates, Newslettern und Ankündigungen von uns.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gemäß der DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn uns dafür eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt. Zu diesen Rechtsgrundlagen gehören:

• Erfüllung eines Vertrags: Erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, gekaufte Waren oder Dienstleistungen zu liefern, Transaktionen zu verarbeiten oder Ihre Buchungen zu verwalten.
• Berechtigte Interessen: Erforderlich für unsere berechtigten geschäftlichen Interessen (wie die Verbesserung der Website-Leistung, Betrugsprävention und Gewährleistung der Netzwerksicherheit), sofern Ihre Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen.
• Rechtliche & regulatorische Compliance: Erforderlich zur Einhaltung gesetzlicher Buchhaltungs-, Steuer- und regulatorischer Berichtspflichten.
• Einwilligung: Wenn Sie eine unmissverständliche, freiwillige Einwilligung erteilt haben (z. B. durch Anmeldung zu E-Newsletter oder Akzeptieren nicht essenzieller Cookies). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Wie wir Ihre Daten speichern und schützen

Wir implementieren branchenübliche technische, organisatorische und physische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Der gesamte Webverkehr wird über HTTPS (TLS/SSL) verschlüsselt. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder steuerlicher Aufbewahrungspflichten.

5. Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für Werbe- oder kommerzielle Vermarktungszwecke. Wir geben personenbezogene Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Dritte als Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unserer Website und der Bereitstellung von Diensten unterstützen (wie z. B. sichere Cloud-Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister und Anbieter für transaktionsbezogene E-Mails), und dies stets streng auf Basis von Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarungen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet essenzielle Cookies, um die grundlegende Website-Funktionalität, Benutzersitzungen und die Sicherheit zu gewährleisten. Sofern Analyse- oder Leistungstools eingesetzt werden, sind diese datenschutzfreundlich konfiguriert. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Einstellungsbanner auf der Website steuern oder deaktivieren.

7. Ihre gesetzlichen Rechte gemäß DSGVO

Gemäß den europäischen und britischen Datenschutzgesetzen stehen Ihnen wichtige Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht: Fordern Sie eine Bestätigung darüber an, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und erhalten Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Datensätze.
• Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur ungenauer, veralteter oder unvollständiger Datensätze an.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, wenn eine Speicherung gesetzlich nicht mehr erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Fordern Sie unter bestimmten Umständen die temporäre Aussetzung der Datenverarbeitung an.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie jederzeit der Datenverarbeitung, die auf berechtigten Interessen oder Direktmarketing basiert.
• Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen (wie etwa dem Information Commissioner's Office (ICO) im VK oder Ihrer nationalen europäischen Datenschutzbehörde).

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Präferenzen aktualisieren oder eines Ihrer gesetzlichen Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Team: